Λειτουργούν μέσα σε καταστήματα -στόχους. Δεν λαμβάνουν την ίδια προστασία από τον κορωνοϊό με τους εργαζόμενους -στόχους.

Daniel Acker / Bloomberg / Getty Images

Ένας υπάλληλος του Target στέκεται σε ένα μητρώο μπροστά από μια οθόνη τηλεοράσεων με επίπεδη οθόνη σε ένα κατάστημα Target στο Σικάγο, 16 Νοεμβρίου 2019.

Οι δημοσιογράφοι στο BuzzFeed News είναι περήφανοι που σας παρέχουν αξιόπιστες και σχετικές αναφορές για τον κορονοϊό. Για να διατηρήσετε δωρεάν αυτά τα νέα, γίνομαι μέλος και εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, Κρούσμα Σήμερα Το


Χιλιάδες άνθρωποι εργάζονται στα καταστήματα Target σε όλη την Αμερική στο πλαίσιο ενός προγράμματος γνωστού ως Target Tech. Αλλά η Target δεν απασχολεί αυτούς τους εργαζομένους άμεσα - ο λιανικός κολοσσός περνά από μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, MarketSource, αντ 'αυτού. Και κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορονοϊού, το MarketSource παίζει με διαφορετικούς κανόνες.



Ενώ οι τακτικοί υπάλληλοι Target παίρνουν άδεια μετ 'αποδοχών που σχετίζεται με τον κορονοϊό , με ευάλωτο προσωπικό που μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες ως προφύλαξη, οι εργαζόμενοι της Target Tech που χρειάστηκε να τεθούν σε καραντίνα δεν έλαβαν καμία αμοιβή και τους είπαν ότι κινδυνεύουν να χάσουν τη δουλειά τους εάν μείνουν στο σπίτι για πολύ καιρό. Οι εργαζόμενοι της Target Tech συνεχίζουν να ασχολούνται με τα σχέδια κινητής τηλεφωνίας και να αντιμετωπίζουν προσωπικά προβλήματα ηλεκτρονικής κακοποίησης, κάτι που άλλοι κορυφαίοι έμποροι λιανικής πώλησης υποστήριξαν πριν από εβδομάδες για να σταματήσουν την εξάπλωση του ιού. Και έχουν αντιμετωπίσει πίεση από τα αφεντικά του MarketSource να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις, δείχνουν οι εσωτερικές επικοινωνίες που έλαβε το BuzzFeed News από υπαλλήλους σε όλη τη χώρα.

Είμαστε σε πλεονέκτημα ως αποτέλεσμα του κλεισίματος των ανταγωνιστών, έγραψε πρόσφατα στους υπαλλήλους ένας διευθυντής περιοχής. Ας μην ξεχνάμε τι είμαστε εδώ για να κάνουμε - Συμμετάσχετε ΚΑΘΕ επισκέπτη με μια κινητή συνομιλία ΚΑΘΕ φορά!

Περισσότεροι από 3.000 υπάλληλοι της Target Tech εργάζονται σε περισσότερα από 1.000 καταστήματα Target σε στενή επαφή με πελάτες, πολλοί από τους οποίους είναι ηλικιωμένοι, οι οποίοι διατρέχουν τον υψηλότερο κίνδυνο θανάτου από τον κορονοϊό. Αρκετοί είπαν στο BuzzFeed News ότι φοβούνται να μπουν στη δουλειά, αλλά πιστεύουν ότι έχουν λίγες επιλογές. Ένας υπάλληλος είπε ότι όταν προσπάθησε να παρατείνει την απλήρωτη καραντίνα της, ο διευθυντής της της είπε ότι έπρεπε να επιστρέψει στη δουλειά ή να παραιτηθεί - ακόμη και αφού παρείχε σημείωμα γιατρού που έλεγε ότι η ζωή της κινδύνευε λόγω προϋπάρχοντων συνθηκών υγείας.

Το MarketSource ανήκει στον Όμιλο Allegis, ο οποίος κατέγραψε Έσοδα 13,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2018 Το

Ένας εκπρόσωπος της MarketSource είπε ότι η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων του είναι η κορυφαία προτεραιότητά του. Η εταιρεία εφαρμόζει μια νέα πολιτική που θα επιτρέπει δύο εβδομάδες άδεια μετ 'αποδοχών σε όποιον βγει θετικός στον COVID-19 ή ζει με κάποιον που έχει βρεθεί θετικός, είπε ο εκπρόσωπος. Η πολιτική του Target δεν απαιτεί δοκιμή - μια σημαντική διάκριση λόγω καθυστερήσεων και ελλείψεων δοκιμών σε εθνικό επίπεδο.

Κορονοϊός στο χώρο εργασίας:Το BuzzFeed News εξετάζει πώς οι εταιρείες και οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν την πανδημία του κοροναϊού.

Το MarketSource έχει επίσης «συνεργαστεί» με το Target για να επιτρέψει στους εργαζόμενους της Target Tech να χρησιμοποιούν ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό που έχει αφιερωθεί για τακτικούς υπαλλήλους, είπε ο εκπρόσωπος και στους εργαζόμενους της Target Tech που παρουσιάζουν συμπτώματα που σχετίζονται με τον COVID-19 τους είπαν ότι πρέπει να μείνουν στο σπίτι. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν συγχωρούμε ούτε ανεχόμαστε οποιαδήποτε πίεση ασκείται στους εργαζόμενους να δηλώσουν στη δουλειά τους εάν αισθάνονται άβολα κάνοντας αυτό, είπε.

Ο Target, ο όγδοος μεγαλύτερος λιανοπωλητής στις ΗΠΑ, αρνήθηκε να σχολιάσει παρά μόνο λέγοντας ότι κορυφαία προτεραιότητά του είναι η υγεία και η ασφάλεια της ομάδας, των επισκεπτών και των συνεργατών μας και ότι ενημερώνει τακτικά συνεργάτες όπως το MarketSource με πληροφορίες σχετικά με τις κυβερνητικές οδηγίες και τις δικές της πολιτικές που σχετίζονται στον COVID-19.

Ενώ πολλοί Αμερικανοί μένουν στο σπίτι, οι εργαζόμενοι σε εταιρείες που πωλούν βασικά εφόδια συνεχίζουν να εργάζονται. Οι εργαζόμενοι λιανικής στα καταναλωτικά ηλεκτρονικά και την τεχνολογία είναι θεωρείται απαραίτητο στην υποδομή, αλλά η Apple, η Verizon, η T-Mobile και η Sprint έχουν κλείσει ακόμα όλα ή τα περισσότερα καταστήματα από τούβλα και κονίαμα για να προστατεύσουν τους πελάτες και το προσωπικό.

Η εργασία του προσωπικού της Target Tech μπορεί να γίνει σε μεγάλο βαθμό μέσω διαδικτύου, ανέφεραν οι εργαζόμενοι στο BuzzFeed News. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι οι ενεργοποιήσεις στο κατάστημα και οι επισκέψεις υποστήριξης-αλλά οι άνθρωποι μπορούν να ενεργοποιήσουν τα τηλέφωνά τους στο σπίτι και να αποσταλούν αντικείμενα απευθείας σε αυτά. Ωστόσο, οι υπάλληλοι της Target Tech εξακολουθούν να υποχρεούνται να αναφέρουν τις προγραμματισμένες βάρδιές τους, ακόμη και σε περιοχές όπου το προσωπικό του MarketSource βρίσκεται υπό ιατρική συμβουλή καραντίνας λόγω συμπτωμάτων φλεγμονής, είπε ένα στέλεχος. Οι διευθυντές περιφέρειας στο πλαίσιο του προγράμματος συνεχίζουν να πραγματοποιούν επισκέψεις σε καταστήματα, συχνά σε περιοχές που ξεπερνούν τις πολιτειακές γραμμές.

Έχετε μια ιστορία να πείτε για τους εργαζόμενους στην πρώτη γραμμή κατά τη διάρκεια του κορονοϊού; Θα θέλαμε να σας ακούσουμε. Στείλτε email στο katie.baker@buzzfeed.com ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ενός από τα δικά μας κανάλια tip line Το

Η εκπρόσωπος της MarketSource αρνήθηκε τους ισχυρισμούς των εργαζομένων ότι οι υπηρεσίες στο κατάστημα που παρέχουν θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν από απόσταση, αν και αρνήθηκε να παράσχει παραδείγματα αυτών των βασικών υπηρεσιών.

Η ικανότητα σύνδεσης με άλλους είναι μια κρίσιμη πτυχή για πολλούς αυτήν τη στιγμή, είπε ο εκπρόσωπος.

Ενώ η MarketSource προσέφερε κάποια πρόσθετη υποστήριξη τις τελευταίες εβδομάδες, οι πολιτικές τους υπολείπονται της Target - για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι της Target Tech είπαν ότι θα έπαιρναν επιπλέον δολάριο ανά ώρα αμοιβής κινδύνου μόνο αφού οι υπάλληλοι της Target άρχισαν να λαμβάνουν 2 $ ανά ώρα. Αφού το BuzzFeed News έφτασε στο MarketSource για σχόλια, οι εργαζόμενοι της Target Tech έμαθαν ότι αυτό θα αυξηθεί σε 1,50 $ επιπλέον ανά ώρα.

Ακόμη και μετά την ανακοίνωση της Target ότι θα πληρώσει τους εργαζόμενους σε καραντίνα στα μέσα Μαρτίου, το MarketSource κράτησε σταθερά. Όλοι οι εργαζόμενοι αναμένεται να αναφερθούν στη δουλειά τους, έγραψε το MarketSource Human Resources σε ένα άτομο που δημοσίευσε το email τους στο Twitter στις 18 Μαρτίου Εάν ο εργαζόμενος δεν δηλώσει ο εργαζόμενος ΔΕΝ θα πληρωθεί.

Ο εκπρόσωπος του MarketSource είπε ότι οι επιλέξιμοι υπάλληλοι επιτρέπεται να χρησιμοποιούν δεδουλευμένο ρεπό, αν χρειαστεί να μείνουν στο σπίτι και να τεθούν σε καραντίνα. Ωστόσο, οι πωλητές του MarketSource - αυτοί που ανησυχούν για την ασφάλειά τους - δεν λαμβάνουν καθόλου ρεπό, σύμφωνα με τα εσωτερικά αρχεία. Ένας υπάλληλος είπε ότι δεν ήξερε καν ότι της επέτρεπαν να κάνει άδεια χωρίς αμοιβή μέχρι που είπε στον διευθυντή της ότι ανησυχεί για το COVID-19 επειδή έχει άσθμα και ο διευθυντής της της έδωσε αυτή την επιλογή.

Η εταιρεία μου δεν έχει απολύτως τίποτα στη θέση της, και αντίθετα σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας οδήγησε να ακολουθήσουμε την ηγεσία του Target, ενώ αγνοηθήκαμε σε μεγάλο βαθμό και μείναμε εκτός λειτουργίας, επειδή δεν είμαστε πραγματικοί υπάλληλοι του Target, είπε στο BuzzFeed News. Δεν έχω την πολυτέλεια να κάνω δύο εβδομάδες άδεια χωρίς αμοιβή - όχι ότι αυτό θα τελειώσει σε δύο εβδομάδες ούτως ή άλλως - αλλά επίσης δεν μου αρέσουν οι πιθανότητές μου να τα καταφέρω αν αρρωστήσω, επειδή κάποιος ηλίθιος δεν έχει κοινωνική απόσταση και βγαίνει μόνο για να αναβαθμίσει το τέλεια λειτουργικό τηλέφωνό τους.

Ένας άλλος υπάλληλος, ο οποίος είπε ότι ένιωθε άρρωστος και ανησυχούσε μήπως μολύνει το παιδί της, έμαθε ότι μπορούσε να αυτο-καραντιστεί αφού μίλησε με τους συναδέλφους του και επικοινώνησε με την περιφερειακή διεύθυνση για να ρωτήσει. Όταν το έκανε αυτό, ο διευθυντής ζήτησε να μάθει ποιος της είπε ότι η καραντίνα είναι διαθέσιμη, είπε, και της είπε ότι ήταν μια εφάπαξ προσφορά.

Είπε: «Για να ξέρετε ότι μπορείτε να το κάνετε μόνο μία φορά», είπε στο BuzzFeed News. «Ακόμα κι αν κολλήσετε COVID-19, δεν μπορείτε να ξαναβγείτε».

Η υπάλληλος προσπάθησε να παρατείνει την καραντίνα της με ένα σημείωμα γιατρού, το οποίο αναθεωρήθηκε από το BuzzFeed News, το οποίο ανέφερε ότι, λόγω των προϋπάρχουσων συνθηκών υγείας, εάν κολλήσει τον COVID-19, πιθανότατα θα αποβεί μοιραίο. Ο διευθυντής της είπε ότι έπρεπε να εμφανιστεί στη δουλειά, είπε. Η μόνη άλλη επιλογή της ήταν να παραιτηθεί, είπε ότι της είπε ενώ την καθησύχαζε ότι μπορούσε να εισπράξει ανεργία. Δεν είδε καμία τεκμηρίωση που να περιγράφει αυτούς τους όρους. Οι υπάλληλοι των ΗΠΑ που εγκαταλείπουν οικειοθελώς τη δουλειά τους δεν είναι συνήθως σε θέση να εισπράξουν την ανεργία.

Αν δεν εμφανιστώ αύριο, θα τερματιστώ, είπε στο BuzzFeed News. Δεν νοιάζονται για την υγεία σας. Τώρα είναι πίσω στη δουλειά. Ο Target υπενθυμίζει τώρα στους πελάτες να κάνουν πρακτική κοινωνικής αποστασιοποίησης με μεγάφωνα, είπε, και της επιτρέπεται να χρησιμοποιεί μάσκα και γάντια για να χειρίζεται τα τηλέφωνα των πελατών, αλλά οι πελάτες εξακολουθούν να πλησιάζουν σε αυτήν από το προτεινόμενο 6 πόδια.

Τα έγγραφα δείχνουν ότι ακόμη και με την επιδείνωση της πανδημίας, οι διαχειριστές του MarketSource συνέχισαν να ασκούν πίεση στους υπαλλήλους της Target Tech να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τις πωλήσεις γης.

Στις 15 Μαρτίου, ημέρες αφότου ο Πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ κήρυξε κατάσταση έκτακτης ανάγκης σε εθνικό επίπεδο, ένας διευθυντής έδωσε μερικές παράξενες συμβουλές πωλήσεων: Πιάσε ένα ζευγάρι γάντια και πρόσφερε δωρεάν καθαρισμούς τηλεφώνου σε πιθανούς πελάτες.

«Όλοι πάντα ξεχνούν πόσο χρησιμοποιούν αυτά τα πράγματα χωρίς να τα καθαρίζουν! έγραψε.

Είναι αδύνατο να ασκήσει κοινωνική αποστασιοποίηση για την Target Tech, είπε ένας υπάλληλος, επειδή οι περισσότεροι πελάτες της είναι άνω των 50 ετών και χρειάζονται υπομονετική και προσεκτική βοήθεια. Μερικές φορές χρειάζονται 15 λεπτά για να καταλάβει ένας επισκέπτης ότι επειδή η νέα οθόνη του smartphone είναι μαύρη δεν σημαίνει ότι είναι σπασμένη ή νεκρή, είπε.

Sipa USA μέσω AP

Ένα κατάστημα East Village Target εμφανίζει μια πινακίδα στη βιτρίνα του που ενημερώνει τους πελάτες ότι δεν παρέχουν τεστ COVID-19 και όπου ξεκινά μια σειρά προτεραιότητας για τους ηλικιωμένους (σε κίνδυνο) και έγκυες πελάτες, Νέα Υόρκη, 29 Μαρτίου.

Στις 25 Μαρτίου, ένας διευθυντής περιοχής έγραψε ότι μετά από μια δύσκολη μέρα χθες στην κατάταξή μας, οι εργαζόμενοι έπρεπε να δουλέψουν περισσότερο και να αλληλεπιδράσουν περισσότερο με τους πελάτες.

Εμπλέξτε κάθε επισκέπτη με μια κινητή συνομιλία, έγραψε. Αν υπήρξε ποτέ μια στιγμή που έχετε κάτι να συζητήσετε με τους καλεσμένους, αυτή είναι τώρα.

Παρόμοια μηνύματα συνεχίστηκαν καθ 'όλη τη διάρκεια του μήνα και μέχρι τον Απρίλιο. Η δέσμευση που έχουμε αναλάβει όλοι είναι ότι το κατάστημα ΟΧΙ θα κλείσει μια εβδομάδα με μηδέν. Αυτό θα πρέπει να είναι ακόμη ευκολότερο αφού οι περισσότεροι από τους ανταγωνιστές μας έκλεισαν, έγραψε ο διευθυντής στις 31 Μαρτίου. Πάρτε μπροστά από ΚΑΘΕ επισκέπτη που ψωνίζει προϊόντα Apple (Πώληση AppleCare), τυχόν αξεσουάρ για κινητά και ΒΕΒΑΙΩΘΕΙΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΤΟ ΣΤΟΧΟΣ σε πράγματα για τα οποία κάνουμε προμήθεια!

Από τις 7 Απριλίου, 42 αμερικανικές πολιτείες είχαν εκδώσει εντολές παραμονής στο σπίτι. Την ίδια μέρα, ένας ανώτερος διευθυντής στην εταιρική έδρα της MarketSource έστειλε μήνυμα σε όλους τους υπαλλήλους της Target Tech υπενθυμίζοντάς τους ότι τα προπληρωμένα τηλεφωνικά σχέδια, τα οποία μπορούν να ενεργοποιηθούν στο διαδίκτυο, ήταν ακόμα διαθέσιμα προς πώληση και ενεργοποίηση σε θέσεις με στόχευση MarketSource με τεχνολογία Target Tech. Εάν σας λένε το αντίθετο, επικοινωνήστε με τον διευθυντή της περιοχής σας και δώστε λεπτομέρειες σχετικά με την κατεύθυνση που λαμβάνετε από την ηγεσία του καταστήματος, έγραψε. Τα καταστήματα MarketSource λειτουργούν ως συνήθως για όλους τους φορείς, όλες τις επωνυμίες και όλες τις προπληρωμένες συσκευές. »

Ο εκπρόσωπος του MarketSource είπε ότι η εταιρεία ανταποκρίνεται πολύ σε αυτήν την άνευ προηγουμένου, ταχέως εξελισσόμενη κατάσταση και δεν λειτουργεί επί του παρόντος ως «ως συνήθως».

Ένα στέλεχος του MarketSource, μιλώντας υπό τον όρο της ανωνυμίας, δήλωσε στο BuzzFeed News ότι ο Target είναι ο πιο σημαντικός πελάτης της εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, οι ανώτεροι υπάλληλοι του MarketSource ήταν απρόθυμοι να κάνουν οτιδήποτε θα μπορούσε να εμποδίσει τις πωλήσεις, είπε. Κάνουν ό, τι είναι δυνατόν για να συνεχίσουν, ανεξάρτητα από το κόστος.

Περισσότερα για αυτό

  • Αυτοί οι υπάλληλοι της Walmart φοβούνται για τη ζωή τους δουλεύοντας μέσα στην πανδημία του κορωνοϊού Addy Baird 8 Απριλίου 2020
  • Οι εργαζόμενοι της Starbucks αρρώστησαν. Τα καταστήματα Starbucks παρέμειναν ανοιχτά.Άλμπερτ Σαμάχα 26 Μαρτίου 2020
  • Αυτοί οι έμποροι λιανικής έχουν μείνει ανοιχτοί. Οι εργαζόμενοι λένε ότι φοβούνται για τον εαυτό τους και τους άλλους.Άλμπερτ Σαμάχα 18 Μαρτίου 2020